SON LAS...

lunes, 8 de diciembre de 2008

FORMAS DE CONOCER Y PENSAR

PERCEPCION:
obtener información del mundo mediante los sentidos

RAZONAR: plantear soluciones


PENSAR:
generar ideas, entenderlas y relacionarlas entre si
La inteligencia se manifiesta en la capacidad de pensar racionalmente para afrontar los problemas y aprender de la experiencia.

SENTIMIENTOS Y EMOCIONES
Estados de animo o interpretaciones subjetivas o bastante duraderas
Las emociones inducen a la acción y le permiten responder momentáneamente a un estimulo
Produce reacciones físicas o psicomaticas





NECESIDADES, MOTIVACIONES E INTERESES
Motivación son los mecanismos que inducen a una persona a actuar para satisfacer una necesidad
Necesidad es la carencia o insatisfacción de una actividad que conlleva a la búsqueda de la satisfacción
Interés es la importancia o valor que se le atribuye a una meta objeto o actividad

0 comentarios:

 
MODULO SERVICIO AL CLIENTE © 2008. Template Design By: SkinCorner